損害保険会社のご担当者様へ

日頃より、交通事故対応という激務の中、被害者様への真摯なご対応をいただき誠にありがとうございます。さくら鍼灸接骨院では、交通事故に遭われた患者様の「早期回復」と「社会復帰」を第一の目標に掲げております。
私たちは、患者様のお怪我を治すことだけが役割とは考えておりません。患者様が安心して治療に専念できる環境を整えるためには、損害保険会社様との「円滑なコミュニケーション」と「信頼関係」が不可欠です。
昨今、柔道整復師の保険知識不足や、一方的な権利主張によるトラブルが散見されると伺っております。当院ではそのような事態を防ぎ、患者様・損害保険会社様・医療機関（整形外科等）の全てが納得し、協力し合える「三方良し」の関係構築に努めております。
ご担当者様に安心してお任せいただけるよう、当院では以下の「お約束」を徹底しております。

当院の交通事故対応におけるお約束

医師の診断に基づいた整合性のある施術

当院では、必ず整形外科等の医療機関での診断名を基準に施術を行います。医師の診断と矛盾するような施術部位の拡大や、根拠のない長期施術は行いません。また、患者様には定期的な医師の診察（月1回以上）を受けていただくよう、責任を持って指導しております。

適正な協定料金の遵守

請求に関しては、業界で定められた協定料金（自賠責基準）を厳守いたします。明瞭かつ適正な請求を心がけ、損害保険会社様との信頼を損なうような不正・過剰請求は一切行いません。

迅速かつ密なコミュニケーション

患者様が来院された際は、速やかにご担当者様へご一報いたします。また、「日中連絡がつかない」など、ご担当者様が患者様との連絡にお困りの際は、当院が窓口となり伝達をサポートいたします。お怪我の状況や施術の進捗についても、お問い合わせいただければ隠すことなく誠実にお答えいたします。

車両の損傷状況を考慮した施術計画

患者様のお身体の状態はもちろんですが、事故による車両の損傷状況なども詳細に把握した上で、医学的かつ社会通念上妥当な施術期間・施術内容を判断いたします。漫然とした長期施術は行わず、常にゴール（治癒・症状固定）を見据えた施術計画を立案します。

部位数・施術内容のご相談対応

負傷部位数が多い場合や、施術の必要性について疑問点がある場合は、遠慮なくご相談ください。私たちは柔道整復のプロとして、医学的根拠に基づき、ご担当者様が納得できるよう丁寧に説明させていただきます。

医療機関・損保会社様からのご紹介も承ります

整形外科の診療時間に間に合わない患者様や、なかなか症状が改善しない患者様がいらっしゃいましたら、ぜひ当院へご相談ください。当院は夜間の診療対応など、通院しやすい環境を整えており、整形外科との併用通院（併診）も推奨しております。
さくら鍼灸接骨院は、患者様の「心と身体のケア」を通じて、損害保険会社様の円滑な業務遂行の一助となれるよう、誠心誠意対応させていただきます。何かご不明な点や、個別の案件についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

住所: 〒617-0002
京都府向日市寺戸町永田1-116

アクセス: 阪急東向日駅・洛西口より徒歩８分
専用駐車場完備

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