予約について

予約は絶対に必要ですか？

いいえ、予約なしでもご来院いただけますが、「予約優先制」となっております。
急な痛みで困っている時など、予約がなくても対応いたしますのでご安心ください。
ただし、事前にご予約いただいている患者様を優先してご案内しているため、混雑状況によってはお待ちいただく時間が長くなることがございます。
もしお時間が決まっているようでしたら、直前でも構いませんので、お電話やLINEで空き状況をご確認いただくのがスムーズです。

今日、今から行きたいのですが、当日予約は可能ですか？

はい、当日のご予約も大歓迎です！
予約枠に空きがあれば、すぐにご案内させていただきます。
もし、ご希望の時間が埋まってしまっている場合でも、「一番早くご案内できるお時間」をお調べしてご提案いたします。
「今から空いてますか？」と、お電話またはLINEでお気軽にお問い合わせください。

電話以外にネットやLINEで予約する方法はありますか？

はい、現在は「公式LINE」からご予約いただけます。
お電話ができない時でも、LINEのトーク画面から「〇日の〇時は空いていますか？」とメッセージを送っていただければ、スタッフが確認して返信いたします。
また、将来的には24時間いつでも空き状況が確認できる「WEB予約システム」の導入も計画中です。
より便利にご利用いただけるよう準備を進めておりますので、楽しみにお待ちください。

予約のキャンセルや日時の変更はできますか？いつまでに連絡すればいいですか？

はい、可能です。ご都合が悪くなった時点で、できるだけ早めにご連絡ください。
急な用事や身体調不良は誰にでもあることですので、変更は問題ありません。
ただ、ご連絡がないまま来院されないと、「途中で事故やトラブルに巻き込まれたのではないか」とスタッフ一同とても心配してしまいます。
もし予約時間を過ぎてしまった後でも構いませんので、必ずご一報ください。
なお、直前のキャンセルや変更が頻繁に続く場合は、他の患者様のご予約枠を確保するため、事前の予約をお断りさせていただく（当日受付のみ）ことがございます。ご協力をお願いいたします。

予約時間に少し遅れそうな場合はどうすればいいですか？

5分程度であれば問題ありません。焦らず、気をつけてお越しください。
もしそれ以上遅れそうな場合は、必ずお電話でご連絡をお願いいたします。
後の予約枠が空いていれば、そのまま施術を受けていただけます。
もし混み合っている場合は、申し訳ありませんが、別の空いているお時間への変更をご案内させていただきます。
なお、遅刻が頻繁に続く場合は、他の患者様のご迷惑となるため、事前の予約をお受けできなくなる（当日受付のみ）ことがございます。ご協力をお願いいたします。

とりあえず相談だけでもしたいのですが、カウンセリングのみの予約は可能ですか？

はい、まずは相談だけという方も歓迎しております。

「自分の症状が治るのか知りたい」「どんな治療をするのか聞いてから決めたい」という場合も、お気軽にご来院ください。
ただし、ホームページ掲載の「カウンセリング料無料」キャンペーンは、当日に施術を受けていただいた方への特典となります。
カウンセリングのみ（施術なし）の場合は、所定のカウンセリング料がかかりますので、あらかじめご了承ください。

初診の場合、どれくらいの時間枠で予約すればいいですか？

じっくりとお話を伺うため、30分～40分ほどお時間をいただいております。
初めてご来院される際は、痛みの原因を正確に把握するための「問診（カウンセリング）」や「検査」、そしてお身体の状態についての「丁寧なご説明」を行います。
これらを含めてのお時間となりますので、少し余裕を持ってご予約いただけると安心です。

持ち物・服装について

初めて行く際に、必ず持っていくものは何ですか？

「マイナンバーカード（または健康保険証）」を必ずご持参ください。

保険を使うかどうかがまだ分からない場合でも、ご本人確認や、急遽保険適用での施術が必要になった際にスムーズに対応できるよう、すべての方にお持ちいただいております。
また、もし整形外科などで撮影した「レントゲン写真」や「検査データ」などをお持ちでしたら、ぜひ一緒にお見せください。
より詳しくお身体の状態を把握し、痛みの原因を特定するための大切な情報となります。

どんな服装で行けば施術を受けやすいですか？

なるべく動きやすく、患部（痛い場所）を出しやすい服装がおすすめです。
まだどのような施術をするか決まっていないため、身身体を締め付けない、ゆったりとした服装でご来院いただけるとスムーズです。
女性の方でスカートなどを着用されている場合でも大丈夫ですが、施術の内容によっては、当院でご用意しているお着替えに着替えていただくことがございます。
あらかじめご了承ください。

仕事帰りのスーツや、スカートのまま行っても大丈夫ですか？

はい、そのままご来院いただいて大丈夫です。
本来は、患部を出しやすく、身体を締め付けない服装が理想ですが、お仕事帰りなどは難しいかと思います。
当院では、無料のお着替えをご用意しておりますので、スーツやスカートの方も気兼ねなくお越しください。
また、スーツの上着などが型崩れしないよう、ハンガーも完備しております。

院内で着替えるスペースはありますか？

専用の更衣室はありませんが、カーテンで仕切られた場所でお着替え可能です。
院内スペースの都合上、個別の更衣室（フィッティングルーム）は設けておりません。
ですが、それぞれの施術ベッドを厚手のカーテンで隙間なく仕切ることで、プライベートな「半個室」空間を作ることができます。
外からは見えませんので、安心してその場でお着替えください。

施術着やハーフパンツなどの貸し出しはありますか？

はい、お着替え（パジャマ）の貸し出しを行っております。
お仕事帰りや、スカートで来院された方のために、リラックスして施術を受けていただける服装をご用意しています。
ただ、ご用意している枚数が少ないため、サイズやタイミングによってはご希望に添えない場合がございます。
もしお着替えが必要な場合は、来院時にお早めに受付までお声がけください。

どのような服装で行けばいいですか？仕事帰りのスーツやスカートでも大丈夫ですか？

そのままの服装でお越しいただいて問題ございません。院内に「無料のお着替え」をご用意しております。
基本的には動きやすい服装（ジャージやスウェットなど）が理想ですが、お仕事帰りのスーツや、お出かけ前のスカート、シワにしたくないお洋服でご来院された場合でもご安心ください。
当院にてお着替えを無料で貸し出しております。専用のスペースでお着替えをしてから施術を受けていただけますので、手ぶらでいつでもお気軽にお立ち寄りください。

汗をかくこともあると思いますが、タオルは持参した方がいいですか？

必須ではありませんが、気になる方はハンドタオル等をご持参いただくと安心です。
当院では、衛生面を考慮して施術ベッドの枕に「使い捨てのフェイスペーパー」を使用しております。
ただ、汗を拭いたり、うつ伏せの際に顔の下に敷いたりするために、使い慣れたタオルを使いたいという患者様もいらっしゃいます。
ご自身の判断で、自由にお持ちいただいて構いませんので、リラックスできるスタイルでご来院ください。

来院・アクセスについて

専用の駐車場はありますか？何台まで停められますか？

はい、合計で3台分の専用駐車場をご用意しております。
院のすぐ目の前に「2台」、そして近隣にもう「1台」停められるスペースがございます。
お車でのご来院も大歓迎です。
もし院の前のスペースが埋まっている場合や、もう1台の場所が分かりにくい場合は、スタッフがご案内しますのでお気軽にお声がけください。

近くにコインパーキングはありますか？駐車料金の割引サービスなどはありますか？

いいえ、提携しているコインパーキングや、駐車料金の割引サービスはございません。
当院には、患者様専用の「無料駐車場（3台分）」を完備しておりますので、基本的にはそちらをご利用ください。
そのため、もし近隣のコインパーキング（有料駐車場）をご利用になった場合でも、駐車料金の補助や割引券の発行は行っておりません。
大変恐縮ですが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

自転車やバイクを停める場所はありますか？

はい、当院の駐車場（車用スペース）にお停めいただけます。
自転車やバイクでお越しの方も、お車と同じスペースをご利用ください。
ご予約の際に「自転車（バイク）で行きます」とお伝えいただければ、お車で来院される他の患者様と重ならないよう、あらかじめスペースを確保・調整いたします。
もしご予約なしで来院された場合は、空いている場所や停めやすい位置をご案内しますので、駐輪する前に受付スタッフまでお声がけください。

予約時間の何分前までに到着していればいいですか？

予約時間の【2～3分前】にはご来院いただき、準備を済ませてお待ちください。
当院の予約時間は、「受付をする時間」ではなく「ベッドに入って施術をスタートする時間」とさせていただいております。
お着替えやお手洗いなどを済ませ、リラックスした状態で定刻通りに始められるよう、少しだけ余裕を持ってお越しいただけると助かります。
限られたお時間を有効に使い、しっかりとした施術を提供するためにも、ご協力をお願いいたします。

お子様連れ・付き添いについて

赤ちゃんや小さい子供を一緒に連れて行ってもいいですか？

はい、赤ちゃんや小さなお子様連れのご来院も大歓迎です！
赤ちゃん用には「バウンサー（チャイルドシート）」を、小さなお子様には退屈しないよう「おもちゃ」や「動画が見られるタブレット」などをご用意しております。
施術中も目の届く場所に居られますので、安心してお越しください。
また、事前にご予約いただければ、しつけのできているワンちゃんなどの「ペット同伴」も可能です。
大切なご家族と一緒に、気兼ねなくご来院ください。

ベビーカーのまま院内に入ることはできますか？

はい、もちろん可能です。ベビーカーに乗せたまま院内までお入りください。
入り口や院内に段差がある場所でも、スタッフがベビーカーを持ち上げるお手伝いをいたします。
無理に持ち上げようとせず、到着されましたら入り口から遠慮なくお声がけください。
お子様が寝てしまっている場合なども、そのまま施術ベッドの横まで移動していただけますので、安心してご来院ください。

子供が待っている間に遊べるようなキッズスペースはありますか？

専用のスペースはありませんが、院内の空いている場所で自由に遊んでいただけます。
院内が手狭なため、囲いのある「キッズコーナー」のような場所は設けておりません。
その代わり、施術ベッドのすぐ横や待合室など、親御様の目の届く範囲で、おもちゃを広げて自由に過ごしていただいております。
スタッフもお子様が安全に遊べるよう見守りますので、まるで「お友達の家」に遊びに来たような感覚で、リラックスしてお過ごしください。

妊娠中や、産後の骨盤矯正で通うことはできますか？

はい、どちらも大歓迎です！デリケートな時期のお身身体に負担をかけない、安全な施術を行っております。
【妊娠中の方へ】
うつ伏せにならなくても受けられる、お腹の赤ちゃんに優しい姿勢（横向きや仰向け）での施術をご用意しています。つわりや腰痛、足のむくみなどでお悩みの方はぜひご相談ください。
【産後の方へ】
出産で開いてしまった骨盤を整える「産後骨盤矯正」は当院の人気メニューです。産後1～2ヶ月頃からのスタートをお勧めしております。
バウンサーをご用意しており、赤ちゃん連れでも安心して通えますので、育児の疲れを癒やしにいらしてください。

施術中に子供の面倒を見てくれるスタッフの方はいますか？

はい、お子様を見守れるスタッフがいる時間帯をご案内しております。
保育専門のスタッフはいませんが、受付スタッフや手が空いている施術スタッフが、お子様が一人にならないよう、できる限りそばで見守りやお相手をさせていただきます。
そのため、ご予約の際に「子供連れ」とお伝えいただければ、スタッフの手が確保しやすい時間帯（比較的空いている時間など）を優先的にご提案いたします。
施術中は、お子様のことを気にせず、安心してリラックスしてください。

友人や家族に付き添ってもらっても大丈夫ですか？

はい、付き添いの方もご一緒に来院いただけます。
ただし、院内スペースに限りがあるため、大人の方の付き添いは必要最小限の人数（1名様程度）でお願いいたします。
一方で、小さなお子様（患者様）や、ご自身で痛みの場所や症状を伝えるのが難しい方の場合は、正確な診察と安心のために、保護者様やご家族の同伴を推奨しております。
患者様が一番安心して施術を受けられる形で、サポートさせていただきます。

お支払いについて

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

はい、VISA・Mastercard・JCBなど、主要なクレジットカードがご利用いただけます。
対応しているカードブランドは以下の通りです。
【VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover】
なお、「保険診療のみ」の場合は、原則として現金でのお支払いをお願いしております。
ただし、自費施術（整身体や延長マッサージ・鍼灸など）を一緒に受けられる場合は、保険負担分も含めた総額をキャッシュレス決済でお支払いいただけます。

PayPay（ペイペイ）などのQRコード決済は利用できますか？

はい、PayPayをはじめ、主要なスマートフォン決済（QRコード決済）をご利用いただけます。
現在、以下の決済サービスに対応しております。
【PayPay / d 払い / 楽天ペイ / au PAY / LINE Pay / メルペイ など】
なお、「保険診療のみ」の場合は、原則として現金でのお支払いをお願いしております。
ただし、自費施術（整身体や延長マッサージ・鍼灸など）を一緒に受けられる場合は、保険負担分も含めた総額をキャッシュレス決済でお支払いいただけます。

Suica や ICOCAなどの交通系ICカードは使えますか？

はい、ICOCAやSuicaなど、主要な交通系ICカードをご利用いただけます。
対応しているカードは以下の通りです。
【ICOCA / Suica / PASMO / PiTaPa など】
なお、「保険診療のみ」の場合は、原則として現金でのお支払いをお願いしております。
ただし、自費施術（整身体や延長マッサージ・鍼灸など）を一緒に受けられる場合は、保険負担分も含めた総額をキャッシュレス決済でお支払いいただけます。

施術者・院内設備について

施術を担当してくれるのは、どんな資格を持った先生ですか？

4つの国家資格に加え、交通事故やスポーツ医学の専門課程も修了した院長と4つの国家資格を持った副院長が担当します。
院長と副院長は、厚生労働省認可の「4つの国家資格」を保有する身体のスペシャリストです。
柔道整復師（骨・関節の専門家）
はり師・きゅう師（ツボ・神経・内臓の不調）
あん摩マッサージ指圧師（筋肉・血流改善）
さらに、院長は以下の専門資格も活かし、幅広いお悩みに対応します。
交通事故マスター講座修了：事故によるケガや保険の手続きに精通しています。
スポーツ医学講習修了：アスリートのケアやパフォーマンス向上をサポートします。
副院長は美容鍼の専門講座を修了しており女性のお肌の悩みなどにもお応えできます。
【実はこんな資格も…】
ちょっと変わった経歴ですが、院長は「3級自動車整備士」と「調理師」の免許も持っています。
「車の構造を知り尽くしているからこそ、交通事故の衝撃が身体にどう伝わるか理解できる（車の修理も身体の修理も得意）」、「食事（栄養）からの身体づくりもアドバイスできる」という独自の視点で、患者様をトータルサポートいたします。

毎回、同じ先生に担当してもらえますか？

はい、基本的には「専任担当制」ですので、毎回同じ施術者が責任を持って担当いたします。
お身体の状態や経過をしっかりと把握し、一貫した治療方針で進めるため、勝手に担当が変わることはございません。
ただし、長期間治療を続けても「症状の改善が見られない」場合などは、あえて別の施術者の視点や技術を取り入れるため、担当の変更をご提案することがあります。
その際は、必ず患者様にご相談し、ご了承をいただいた上で行います。
「治すこと」を最優先に考えた柔軟な対応をしておりますので、安心してお任せください。

先生を指名することはできますか？指名料はかかりますか？

原則として「指名制」ではありませんが、ご事情がある場合は柔軟に対応いたします。
当院では、患者様の症状や施術内容に合わせて、最も適した施術者が担当させていただく方針をとっております。そのため、基本的にはこちらで担当を決定させていただきます。
ただし、「以前診てもらった先生にお願いしたい」「同性のスタッフが良い」といった特段のご事情がある場合は、予約時や受付で遠慮なくご相談ください。
可能な限りご希望に添えるよう調整いたします。なお、あくまで配慮としての対応ですので、指名料は現在いただいておりません。

女性の先生にお願いしたいのですが、可能でしょうか？

はい、女性の患者様は、初回ご予約時にその旨をお伝えいただければ調整可能です。
「同性の先生の方が安心できる」というお気持ち、よく分かります。可能な限りご希望に添えるよう対応させていただきます。
ただ、患者様の症状の重さや治療内容（産後骨盤矯正や、院長の専門技術が必要な場合など）によっては、「より早期の改善が見込める」として、院長の担当をお勧めする場合がございます。
その際は、勝手に担当を決めることはせず、必ず事前に理由をご説明し、ご相談させていただきます。
院名に「鍼灸」が入っており、HPでも突発性難聴や冷え性への鍼治療をアピールされているため、初めての方が抱く「痛そう・怖そう」という心理的ハードルを下げる内容が必要です。

鍼（はり）治療を受けてみたいのですが、痛くないですか？感染症なども心配です。

「ほとんど痛みがない」と驚かれる方が大半です。また、完全使い捨ての鍼を使用しており衛生面も安全です。
当院で使用する鍼は、髪の毛ほどの極めて細いものです。注射針のような痛みはなく、トントンと軽く叩かれるような感覚や、ズーンと響くような心地よさしかありません。
また、すべての鍼は**「完全使い捨て（ディスポーザブル鍼）」**を使用しております。
他の患者様と使い回すことは絶対にありませんので、感染症のリスクもなく安全です。
冷え性や頑固な痛み、自律神経の乱れなどでお悩みの方には非常に効果的ですので、安心してご相談ください。

健康保険の適用について

健康保険は使えますか？

はい、症状によっては使えることもあります。
具身体的には、日常生活やスポーツなどで起きた「急なケガ（骨折・脱臼・捻挫・打撲・肉離れなど）」には保険が適用されます。
一方で、慢性的な肩こりや腰痛、単なる疲労回復のための施術には、法律上、健康保険を使うことができません。
ご自身の症状が保険の対象になるかどうか、ご自身では判断が難しい場合も多いかと思います。
まずはお気軽にご相談ください。丁寧にご説明させていただきます。

どのような症状やケガの場合に健康保険が適用されますか？

法律で定められた「急なケガ」であり、かつ以下の条件にあてはまる場合です。
具身体的には、骨折・脱臼・打撲・捻挫・肉離れなどが対象となりますが、健康保険を使うためには次の2つのルールがあります。
同じケガで、現在「病院（医師）」にかかっていないこと （※法律上、同じケガに対して、病院と整骨院の保険治療を同時に受けることはできません）
仕事中や通勤中のケガではないこと （※お仕事関連のケガは「健康保険」ではなく、「労災保険」を使って施術を行います）
「私の場合はどうなるの？」と迷われた際は、来院時に詳しく確認させていただきますので、安心してお越しください。

慢性的な肩こりや腰痛は、健康保険の対象になりますか？

基本的には対象外ですが、痛みの原因によっては使えることもあります。
健康保険は、法律により「いつ・どこで・何をして痛めたか」がはっきりしている急なケガにのみ適用されます。そのため、単なる疲労や慢性的な症状には使えません。
しかし、「いつもの腰痛」だと思っていても、実は「昨日、荷物を持ち上げた際に痛めた（＝ケガ）」というような明確なきっかけがある場合は、保険が適用されることもあります。
ご自身で「ただの肩こりだから」と諦めずに、その痛みがいつ・どのように始まったものか、まずはお話を聞かせてください。

肩こりや慢性的な腰痛、ただの疲労でも健康保険は使えますか？

いいえ、単なる疲労や慢性的な肩こりなどには健康保険は適用されず、「自費施術」となります。
接骨院で健康保険が使えるのは、法律により「骨折・脱臼・打撲・捻挫・挫傷（肉離れ）」といった、原因がはっきりしている急性のケガのみと定められています。
しかし、ご自身では「ただの肩こり」と思っていても、検査をすると首の捻挫や筋肉の損傷が隠れているケースも多々あります。
まずは一度ご相談ください。症状に合わせて、保険適用が可能か、自費施術（整身体や鍼灸など）が最適かを丁寧にご説明し、ご納得いただいてから施術をスタートいたします。

「骨盤矯正」や「姿勢改善」は健康保険を使えますか？

申し訳ありませんが、健康保険は使えません。
健康保険は、法律で「痛みのある急なケガ」の治療にのみ使うことができると決まっています。
そのため、骨盤の歪みや姿勢のケアといった「身体のメンテナンス」や「予防」を目的とした施術は、ケガの治療ではないため保険の対象外となります。
これらは自費診療（保険外）となりますが、お身体のバランスを整えるための大切なケアですので、気になる方はぜひご相談ください。

健康保険が使える場合と、使えない場合（自費）の違いは何ですか？

大きな違いは、「痛みの原因」と「治療の状況」です。
健康保険は、法律により以下の3つの条件すべてに当てはまる場合にのみ適用されます。
「いつ・どこで・何をして」痛めたかが明確な「急なケガ」であること（※慢性的な肩こりや、単なるマッサージ代わりには使えません）
同じケガについて、現在「病院（医師）」の治療を受けていないこと（※病院でお薬をもらいながら、整骨院で保険施術を受けることはできません）
仕事中や通勤中のケガではないこと（※この場合は「健康保険」ではなく、「労災保険」が適用されます）
これらに当てはまらない場合は、健康保険ではなく「自費（保険外）」での施術となります。

健康保険を使って施術を受ける場合、医師の同意書や紹介状は必要ですか？

いいえ、基本的には必要ありません。
急なケガ（骨折・脱臼・打撲・捻挫・肉離れ）でご来院される場合、医師の同意なしですぐに保険施術を受けていただけます。
ただし、「寝たきりで通院が難しい方」がご自宅でマッサージ治療を受ける場合（訪問マッサージ）など、特定のケースでは医師の同意書が必要になる場合があります。
必要な書類や手続きについては、当院でサポートいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

整形外科など他の医療機関と同じ日に、整骨院でも保険を使って受診できますか？

基本的にはできませんが、交通事故の治療など例外もあります。
健康保険のルール上、同じケガについて同じ日に、病院（整形外科など）と整骨院の両方で保険を使うことはできません（いわゆる「はしご受診」は認められていません）。
ただし、交通事故によるケガ（自賠責保険）の場合などは、病院での検査と同日に整骨院での施術が認められるケースがあります。
通院の仕方について迷われた際は、トラブルを防ぐためにも、まずは一度当院までご相談ください。

現在、整形外科（病院）に通院しているのですが、接骨院での治療も一緒に受けられますか？

はい、病院（整形外科）と当院の治療を「併用」して通っていただくことは可能です。
「病院で定期的に検査やお薬の処方を受けながら、当院で根本的な原因に対する手技治療や鍼灸治療を受ける」という通い方をされている患者様は多くいらっしゃいます（※特に交通事故のむち打ち治療などでは、併用を強く推奨しております）。
ただし、健康保険を使用する場合「同月に同じ部位を、病院と接骨院の両方で保険請求することはできない」
というルールがございます。
最適な通院方法や保険の使い分けについては、当院でしっかりアドバイスいたしますので、まずは現在の通院状況をお気軽にお知らせください。

マイナンバーカードや資格確認証を忘れてしまった場合、どうなりますか？

初めての方は一旦全額をお預かりしますが、後日返金いたします。
保険証（マイナンバーカードや資格確認証）をお忘れの場合、当日の対応は以下のようになります。
初めての方（初診） 保険の確認ができないため、一旦、施術費の全額（10割）を「お預かり金」としてお支払いいただきます。
後日、保険証をお持ちいただいた際に差額をご返金いたしますので、ご安心ください。
通院中の方（再診） 基本的には、次回の来院時にお持ちいただければ大丈夫です。

初めてかかるときの料金（初診料）は、全部でいくらくらいですか？

症状や保険の負担割合によって変わるため、初診時に詳しくご説明させていただきます。
患者様の症状（ケガの状態）や、健康保険の負担割合（1割～3割）、または自費施術を組み合わせるかどうかによって、料金は異なります。
そのため、一概にはお答えできませんが、施術を始める前に必ず「今日はこれくらいの金額になります」と明確にお伝えします。
知らない間に追加料金が発生することは決してありませんので、どうぞご安心ください。
久しぶりの来院の方 前回の施術から期間が空いている場合は、保険証が変わっている可能性があるため、再度「お預かり金」が必要になることもあります。

生活保護の医療券や、ひとり親家庭等医療費受給者証は使えますか？

生活保護の医療券は使えませんが、各種受給者証は保険診療の場合のみ使えます。
当院は生活保護法の指定医療機関ではないため、申し訳ありませんが生活保護の医療券はご利用いただけません。
一方で、「ひとり親家庭等医療費受給者証」などの福祉医療証は、健康保険が適用される施術（急なケガなど）であればご利用いただけます。
お持ちの証書が使えるかどうかご不安な場合は、受付にて確認させていただきますので、ご来院の際にお持ちください。

初めてかかるときの料金（初診料）は、全部でいくらくらいですか？

症状や保険の負担割合によって変わるため、初診時に詳しくご説明させていただきます。
患者様の症状（ケガの状態）や、健康保険の負担割合（1割～3割）、または自費施術を組み合わせるかどうかによって、料金は異なります。
そのため、一概にはお答えできませんが、施術を始める前に必ず「今日はこれくらいの金額になります」と明確にお伝えします。
知らない間に追加料金が発生することは決してありませんので、どうぞご安心ください。

2回目以降の料金は、毎回いくらくらいかかりますか？

症状や回復の具合によって変わるため、その日の施術前に必ずご説明させていただきます。
お身体の状態は日々変化します。痛みが引いて処置がシンプルになる日もあれば、逆にしっかりと手厚いケアが必要な日もあります。
そのため、料金は一律ではありませんが、「今日はどのような処置をするか」「いくらかかるか」を毎回明確にお伝えしてから始めます。
勝手に追加料金が発生することはありませんので、ご安心ください。

なぜ初診料は2回目以降より高いのですか？

「国のルール」や「初回の検査」のためですが、お得な割引もございます。
初診料が高くなる理由は、大きく分けて2つあります。
健康保険を使う場合 国が定めた法律により、初めての受診には「初検料」という料金がかかる決まりになっています。
自費治療（整身体など）の場合 初めてお身体の状態を詳しく診させていただくための「カウンセリング料・検査料」が含まれているためです。
ただし、「ホームページを見た」とお伝えいただければ、この自費治療分の初診料（カウンセリング料）を無料にさせていただきます。ぜひご活用ください。

料金は毎回同じですか？施術内容によって変わりますか？

基本的には同じですが、施術を追加される場合は料金が変わります。
前回と同じ内容の施術であれば、料金はほとんど変わりません。
ただし、お身体の状態に合わせて「新しい機器を使いたい」「延長してマッサージを受けたい」といったご希望があり、施術メニューを追加された場合は、その分だけ料金が増えることになります。
当院では、患者様のご負担を少しでも減らせるよう、回数券やお得なメンバー割引（準備中）などもご用意しております。
無理のない範囲で最適なプランをご提案しますので、お気軽にご相談ください。

保険適用の場合、窓口での自己負担額はどのくらいになりますか？（1割・3割など）

お手持ちの保険証の負担割合や、ケガの範囲によって異なります。
窓口でのお支払額は、国が定めた計算式に基づき、以下の2つの要素で決まります。
保険証の負担割合（1割・2割・3割など）
ケガをしている場所の数（1箇所か、複数箇所か）
そのため、患者様お一人おひとり金額は異なりますが、施術を始める前に必ず「本日の窓口負担額」を計算してお伝えします。
納得していただいた上で施術を行いますので、ご安心ください。

テーピング代や材料費など、施術料以外に追加でかかる費用はありますか？

症状により必要になる場合がありますが、できる限り安価に済むよう配慮いたします。
早期回復や再発予防のために、テーピングや包帯、固定具などを使用する場合があります。その際は、別途材料費（実費）がかかります。
ただし、患者様のご負担を少しでも減らせるよう、必要最小限の範囲で提案させていただきます。
もちろん、使用する前に「これを使うといくらかかりますが、よろしいですか？」と必ずご相談しますので、ご安心ください。

料金表はありますか？ホームページに掲載されている料金以外にかかる費用はありますか？

はい、ホームページの「料金案内」ページをご覧ください。
基本的な施術料金は、すべてホームページに掲載しております。
もし、患者様の症状に合わせてホームページに記載のない特別な処置（テーピングなど）が必要になった場合は、施術を始める前に必ず「今の状態だとこれが必要で、いくらかかります」とご説明します。
知らない間に追加料金が発生することはございませんので、安心してご来院ください。

より詳しい施術（自費施術）を勧められることはありますか？その場合の料金も教えてください。

早期回復が見込める場合にのみご提案しますが、無理強いはいたしません。
一日でも早く痛みをとりたい、スポーツに復帰したいという方にはより効果の高い自費施術（特殊な電気治療や整身体など）をご提案する場合があります。
詳しい料金につきましては、ホームページの「料金案内」をご覧ください。
もちろん、これらはあくまで「選択肢」としての提案です。
患者様が希望されない限り、無理に追加することはありませんので、ご安心ください。

自費施術には、どのようなメニューがありますか？

痛みの根本改善からメンテナンスまで、幅広いメニューをご用意しています。
患者様の症状に合わせて、以下のような施術を組み合わせてご提案します。
手技療法（手による施術） 整身体、鍼灸（はり・きゅう）、あん摩マッサージ指圧
専門的なケア 産後骨盤矯正、衝撃波〈圧力波〉治療（ショックウェーブ）
最新の電気治療機器 ハイボルト（高電圧）、EMS（筋力トレーニング）、マイクロカレント（微弱電流）、スーパーライザー（近赤外線）など
「どれを選べばいいかわからない」という場合もご安心ください。お身体の状態を拝見し、最適なプランをご案内いたします。

お得な回数券やプリペイドカードはありますか？

はい、現在は「回数券」をご用意しております。
継続して通院される方のために、通常よりもお得な「回数券」がございます。
また、今年の春以降には、より便利でお得に通っていただける「メンバープラン（会員制）」を新たに開始する予定です。
詳細が決まり次第、すぐにお知らせいたしますので、楽しみにお待ちください。

領収書は発行してもらえますか？

はい、原則として、すべての方に発行しております。
お会計の際に、領収書（レシート）をお渡ししています。
確定申告（医療費控除）の申請に使える正式なものですので、大切に保管してください。
※もし「紙の領収書は不要」という場合は、発行を控えることも可能ですので、受付にてお気軽にお申し付けください。

医療費控除の対象になりますか？ そのための領収書を発行してもらえますか？

はい、治療目的であれば基本的には対象となります。
健康保険を使った施術はもちろん、治療のために必要な自費施術（鍼灸や矯正など）も、多くの場合は医療費控除の対象として認められています。
確定申告にお使いいただける領収書を毎回発行しておりますので、大切に保管してください。
ただし、「単なるリラクゼーション（癒やし）」や「予防・美容のみを目的とした施術」 など、一部対象外となるケースもございます。
ご不安な場合は、お気軽にご相談ください。

クレジットカードや電子マネーなど、現金以外の支払い方法は何が使えますか？

はい、各種クレジットカード・QRコード決済・交通系ICカードなどがご利用いただけます。
お会計の際、現金のほかに以下の決済方法がお使いいただけます。
クレジットカード （VISA、Mastercard、JCB、Amexなど）
QRコード決済 （PayPay、d払い、楽天ペイなど）
交通系電子マネー （Suica、ICOCAなど）

保険診療の窓口負担（数百円～）など、少額のお支払いでも遠慮なくご利用ください。
自費施術（整身体など）や物品購入を含むお会計でご利用いただけます。
各種クレジットカード・QRコード決済・交通系電子マネーなど、幅広く対応しております。
ただし、健康保険の窓口負担（保険診療）のみの場合は、申し訳ありませんが「現金」でのお支払いをお願いしております。
自費施術と保険診療を組み合わせて受けていただく場合や、サポーターなどの購入時にはキャッシュレス決済が可能ですので、ぜひご活用ください。

交通事故・労災保険について

交通事故の治療を受けたいのですが、自賠責保険は使えますか？

はい、もちろん可能です。自賠責保険を適用し、窓口負担0円で専門的な施術を受けていただけます。
当院の院長は、「交通事故マスター講座」を修了した事故対応のプロフェッショナルです。
ケガの治療はもちろん、複雑で分かりにくい保険会社とのやり取りや書類手続きについても、的確なアドバイスとサポートを行います。
また、現在交通事故の場合接骨院だけでの施術は認められないことが多いため検査及び経過を観察していただく目的で「整形外科」を、示談交渉などでトラブルになりそうな場合は「交通事故に強い弁護士」をご紹介するなど、医療・法律の両面から患者様を守る身体制を整えています。

交通事故の治療で、自己負担（窓口料金）は発生しますか？

原則、自賠責保険が適用されるため、窓口でのお支払いは「0円」です。
ただし、初回の治療時までに「保険会社から当院への連絡（治療の承認）」が届いていない場合に限り、一時的に「預り金」をお願いすることがございます。
この預り金は、後日保険会社からの連絡（承認）が確認でき次第、全額ご返金いたしますのでご安心ください。

交通事故治療で通院する場合、保険会社への手続きなどは手伝ってもらえますか？

法律上、当院が手続きを「代行」することはできませんが、アドバイスなどの「徹底サポート」は可能です。
保険会社との示談交渉や手続きを、ご本人様以外の第三者（弁護士以外）が代わって行うことは、法律で禁止されています（非弁行為）。
そのため、最終的なお電話や書類の署名は、患者様ご自身にお願いしております。
しかし、「保険会社にどう伝えればいいか」「どんな書類が必要か」といった相談やアドバイスは、いくらでも可能です。
通事故マスター講座を修了した院長が、患者様が損をしないための知識を余すことなくお伝えしますので、どのようなことでも安心してご相談ください。

仕事中（または通勤中）のケガで、労災保険を使って治療を受けることはできますか？

はい、可能です。当院は「労災指定医療機関」ですので、患者様の窓口負担「0円」で施術を受けていただけます。
ただし、労災保険を適用するためには、お勤め先の会社（事業主）に事故の報告を行い、労災としての認定（証明）を受ける必要があります。
ご来院の際は、初回は会社で作成してもらった「柔道整復師用の労災用紙（請求書）」を必ずご持参ください。
※用紙がまだ手元にない場合や、会社の手続き中の場合は、一時的に費用をお預かり（全額自己負担）させていただくことがありますが、後日用紙をお持ちいただければ全額ご返金いたします。
なお、仕事中や通勤中のケガには、健康保険証は使用できませんのでご注意ください。

労災で治療を受ける場合、どのような手続きが必要ですか？

まずは勤務先の会社（担当部署）へ、「仕事中（または通勤中）のケガ」であることを報告してください。
労災保険を適用するには、会社から「労災の証明（認定）」をもらう必要があります。
具身体的な手順は以下の通りです。
会社へ報告
「いつ、どこで、どのような状況でケガをしたか」を会社に伝え、労災を使いたい旨を申し出てください。
専用書類の作成依頼
会社の担当者様に、以下の「整骨院（柔道整復師）用」の書類作成を依頼してください。
仕事中のケガの場合：様式第7号（3）
通勤中のケガの場合：様式第16号の5（3）
書類の持参
作成された書類（会社印が押されたもの）を、当院の受付にご提出ください。
※書類のご準備ができるまでは、一時的に治療費（全額自己負担分）をお預かりさせていただきますが、書類提出後に全額ご返金いたします。

労災保険を使う場合も、窓口での支払いは必要ですか？

労災として認定されたケガの治療は「窓口負担0円（無料）」ですが、それ以外の部位については「別料金」となります。
お仕事中や通勤中の事故が原因で痛めた箇所（労災で認定されている範囲）の治療費は、全額が労災保険から支給されるため、患者様の窓口でのお支払いは「無料（0円）」です。
ただし、労災保険が適用されるのは、あくまで「その事故によるケガのみ」と法律で厳しく決められています。
そのため、「ついでに、以前から気になっていた肩こりも診てほしい」「休日のスポーツで痛めた腰も施術してほしい」といった、労災事故とは関係のない部位（日常生活での不調など）の施術をあわせてご希望される場合は、その部分に関してのみ「別料金（自費での施術）」を頂戴することになります。
ご希望の際は、労災の治療とは別で対応させていただきますので、事前にお気軽にご相談ください。

交通事故や労災の証明書などの書類作成をお願いできますか？費用はかかりますか？

はい、各種書類の作成を承っております。提出先（保険の種類）によって「無料」か「有料」かが異なります。
【無料となる書類】
交通事故の相手方の保険会社様へ提出する書類や、労災保険として労働局（労働基準監督署）へ提出する専用書類の作成は、「無料（窓口負担0円）」です。
（書類の作成費用も自賠責保険や労災保険から支払われるためです）
【有料となる書類】
一方で、患者様ご自身が個人的に加入されている「生命保険」「傷害保険」「県民共済」など（通院1日につき〇〇円の給付金が出るタイプの保険）へ提出する「施術証明書」の作成も可能です。
ただし、これら個人的な保険に関する書類作成は、健康保険などの適用外となるため、当院規定の「文書作成料（有料）」をご負担いただいております。
ご加入の保険会社から指定の用紙が送られてきましたら、受付までお気軽にお持ちください。